ESPECIALISTAS EM CONSULTORIA
GESTÃO DA QUALIDADE
A implementação de um sistema de Gestão da Qualidade é uma oportunidade para as organizações otimizarem os seus processos.
Na Alavanca Ideias estamos preparados e vocacionados para lhe oferecer as soluções mais adequadas numa perspetiva de melhoria contínua.
Sustentamos a nossa atuação no trabalho em equipa, aliando a nossa experiência técnica ao conhecimento que os nossos clientes têm do setor onde atuam.
O QUE PODEMOS FAZER POR SI NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE?
Implementação de processos
- Diagnóstico dos processos a implementar
- Planeamento das ações a desenvolver
- Apoio / elaboração do sistema documental de suporte
- Divulgação e sensibilização interna
Acompanhamento do processo de certificação do sistema de gestão e do produto
- Preparação do processo junto da entidade certificadora
- Apoio na resposta às auditorias da entidade certificadora
Manutenção do sistema
- Avaliação periódica
- Acompanhamento dos processos implementados e introdução de melhorias ao sistema
Auditorias
- Realização das Auditorias internas
- Auditorias a fornecedores
Gestão do cliente
- Gestão da Satisfação dos clientes
- Tratamento de reclamações
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